Интеграция с Битрикс24

Главная » Интеграция с CRM » Интеграция с Битрикс24
Интеграция с CRM Комментариев нет

Интеграция с Битрикс24 при помощи приложения из локальной установки.

 

  1. Чтобы добавить новое приложение вручную, необходимо перейти в раздел меню «Приложения > Добавить приложение».
    1
    выбрать «Другое»
    2
    затем «Локальное приложение»
    3
  2. При добавлении локального приложения нам предлагается прописать:
    Путь вашего обработчика: https://cXXX.pbx.callobok.ru/v1/b24app где сХХХ — имя Вашей АТС, например c100
    Путь для первоначальной установки: https://cХХХ.callobok.ru/v1/b24run где сХХХ — имя Вашей АТС, например c100
    Название пункта меню Russian (ru) — АТС Колобок
    4

После заполнения указанных полей нажимаем «Сохранить».
В результате у Вас должно появиться окно такого вида:
5
где добавились поля Код приложения и Ключ приложения, после чего в нижней части окна этих настроек указываем как минимум 10 элементов, показанных на скрине:

image_2020_11_16T09_22_56_110Z

  1. Далее переходим в АТС в раздел Интеграции и нажимаем на элементе Bitrix24 кнопку «Настроить»
    6
  2. После этого необходимо прописать Ваш код приложения и Ваш ключ приложения данными из окна созданного локального приложения в Битриксе:

7

  1. Сохраняем приложение.
  2. При первом запуске приложения в Битриксе, нам предлагается ввести ключ API. Его можно получить в Личном Кабинете АТС. После того как ключ прописан — сохраняем изменения.89
  3. Далее переходим к сопоставлению пользователей Битрикс24 и сотрудников в АТС. На каждого сотрудника Битрикс24 приходится один сотрудник из АТС.
    10
  4. После того, как сотрудники сопоставлены — сохраняем настройки.
  5. Далее необходимо настроить номера для исходящих звонков по умолчанию. Для этого переходим в раздел «Телефония > Пользователи».
    11
  6. Настройка на стороне Битрикс24 завершена.
  7. После того, как приложение установлено, необходимо прописать его код и ключ в Личном кабинете АТС.
    Ключ и код можно получить в Разделе Битрикс24 «Приложения > Разработчикам > Интеграции > Установленное локальное приложение > Редактировать».
    12
  8. Переходим в ЛК АТС и вставляем скопированные из Битрикс24 код и ключ приложения.
  9. Проверяем соединение и сохраняем настройки.
  10. ПРОВЕРКА ПРАВИЛЬНОСТИ НАСТРОЕК.После того, как все настройки произведены, откройте любой контакт\сделку\лид, в котором прописан номер телефона клиента и нажмите на него. После этого, Вы должны увидеть всплывающее окно Битрикс24, так же Вы должны увидеть исходящий звонок.